Købstædernes Forsikring: Klage over genhusningserstatning ved ejerskifteforsikring

Sagen drejer sig om en ejerskifteforsikring i Købstædernes Forsikring, hvor forsikringstagerne klager over størrelsen af den udbetalte genhusningserstatning.

Sagens omstændigheder

Klagerne erhvervede en ejendom pr. 1. august 2002, men grundet skader kunne de ikke flytte ind som planlagt. De blev boende i deres tidligere ejendom, som de først fik solgt pr. 1. juli 2003. Klagerne krævede dækning for merudgifter i perioden 1. august 2002 til 1. juli 2003, herunder udgifter til ejendomsforsikring, varme, el, ejendomsskat, terminsydelser og husforsikring, fratrukket en refusion fra køberen af deres tidligere ejendom.

Parternes argumenter

Klagerne argumenterede for, at de ikke kunne bebo ejendommen på grund af ulovlige VVS-installationer, der medførte manglende vand og toiletforhold. De mente, at selskabet burde dække udgifterne i hele perioden, da selskabet var skyld i forsinkelsen på grund af en intern fejl i sagsbehandlingen.

Købstædernes Forsikring tilbød at dække genhusningsudgifter for en periode på to måneder, regnet fra acceptdatoen for skaden. Selskabet anførte, at et hus ikke er ubeboeligt, blot fordi vandtrykket i badeværelset ikke er korrekt, og at salgstiden for klagernes gamle hus var sagen uvedkommende. Selskabet fremhævede desuden, at de først blev underrettet om genhusningen via klagernes advokats skrivelse af 18. september 2003.

Forsikringsbetingelser

Forsikringsbetingelsernes punkt 10 omhandler følgeudgifter og dækker rimelige og nødvendige merudgifter i indtil 12 måneder i anledning af fraflytning af den forsikrede ejendom, hvis forsikringsstedet ikke kan benyttes som følge af en dækningsberettiget skade.

Nævnet fandt, at det var selskabets forhold, der forsinkede reparationerne af ejendommen. Derfor skulle selskabet kompensere klagerne for 8 måneders ekstra boligudgift. Nævnet kunne dog ikke tage stilling til størrelsen af kompensationen.

Som følge heraf bestemte Ankenævnet, at Købstædernes Forsikring skulle anerkende at være forpligtet til at yde klagerne kompensation for 8 måneders ekstra boligudgift.