Sag om tyveri af check udstedt af forsikringsselskab

Klageren havde en motorkøretøjsforsikring i Topdanmark Forsikring A/S og klagede over selskabets sagsbehandling i forbindelse med en erstatningsudbetaling efter tyveri af sin bil i juli 2001. Selskabet fremsendte en check, som blev stjålet, inden klageren kunne indløse den. Klageren krævede herefter, at selskabet skulle fremsende en ny check.

Topdanmark anførte, at de havde udbetalt erstatning til panthaver og klageren og sendt en check til klagerens adresse. Da checken var udstedt til rette ejer, mente selskabet ikke at have handlet forkert. Selskabet henviste til, at personen, der hævede checken, var dømt for dokumentfalsk og skulle betale beløbet tilbage til Nordea.

Klageren havde indbragt sagen for Pengeinstitutankenævnet, som ikke gav klageren medhold, jf. Checklovens § 21 sammenholdt med Checklovens § 19 og Checklovens § 38, da bankens medarbejder ikke havde udvist grov uagtsomhed.

Sekretariatet havde fået delvis indsigt i straffesagen og forelagt kopier af retsbogen for nævnet for at opklare, om checken var kommet frem til klageren.

Ankenævnet bestemte, at Danske Forsikring skulle udbetale 31.344 kr. til klageren.

Begrundelse for afgørelsen:

• Nævnet lagde til grund, at checken fra forsikringsselskabet ikke var kommet frem til klageren.
• Nævnet fandt, at forsikringsselskabet bærer forsendelsesrisikoen.