Sag om præmiestigning på fastprisforsikring og vilkår ved bilskifte

Klageren, der har en autoforsikring hos Forsikrings-Aktieselskabet Alka, klager over en præmiestigning foretaget af selskabet. Klageren påstår, at selskabet er forpligtet til at tilbyde forsikringen til samme specielle pris som en fastprisforsikring, som han modtog tilbud om i 1999.

Selskabet anfører, at klageren i februar 1999 tegnede en fastprisforsikring, hvilket normalt kun tilbydes kunder med andre forsikringer i selskabet. Der blev begået en fejl i 1999, da klageren fik tilbud om en fastprisforsikring uden at have andre forsikringer i selskabet. Selvom klageren blev informeret om fejlen, blev forsikringen alligevel tegnet. I juni 2002 modtog klageren et brev om, at selskabet ikke længere kunne opretholde prisgarantien og var nødt til at foretage præmiejusteringer på grund af stigende skadeudgifter. Selskabet oplyste desuden, at forsikringen ikke ville gælde ved bilskifte.

Klageren var utilfreds med stigningen og anførte, at han ved forsikringens tegning i 1999 havde fået en særlig status som storkunde, som han nu blev frataget. Han anførte også, at han ikke tidligere var blevet oplyst om, at forsikringen kun gjaldt for hans nuværende bil. Selskabet afviste, at klageren havde en særlig status, og fastholdt, at præmiestigningen var berettiget på grund af et dårligt skadeforløb for fastprisforsikringer uden andre forsikringer i selskabet. Selskabet henviste til, at de er berettiget til at foretage ekstraordinære præmieforhøjelser, hvis den almindelige indeksregulering ikke er tilstrækkelig til at dække udviklingen i skadeudgifterne, og at klageren var blevet varslet om præmieforhøjelsen. Selskabet henviste desuden til forsikringsbetingelsernes § 34 om, at forsikringen kan ændres ved vognskifte, og at der indgås en ny aftale ved vognskifte.

Klageren anførte, at et dårligt skadesforløb bør dækkes af en almindelig ordinær stigning og ikke ved at omplacere ham og andre med samme vilkår. Af forsikringsbetingelserne fremgår det bl.a. i § 34, at forsikringstageren er pligtig at give selskabet meddelelse om anskaffelse af andet køretøj og fortsætte forsikringen, hvorefter forsikringen vil være at forandre i overensstemmelse med det nye køretøj og den gældende tarif. § 35 omhandler ændring af tarif eller betingelser, og § 36 omhandler opsigelse.

Ankenævnet bestemte, at Forsikrings-Aktieselskabet Alka skal anerkende, at bilskift ikke giver selskabet ret til at opsige eller ændre forsikringen. Klagen vedrørende præmiestigningen pr. 1/10 2002 blev ikke taget til følge.

Nævnet begrundede afgørelsen med, at uanset den tegnede fastprisforsikring, er selskabet ifølge forsikringsbetingelsernes §§ 35 og 36 berettiget til at opsige eller ændre kaskoforsikringen med det foreskrevne varsel. Nævnet fandt dog, at selskabet er afskåret fra at opsige forsikringen ved bilskift, da de i aftalen har forpligtet klageren til at fortsætte forsikringsforholdet for den nye bil.