Topdanmark Forsikring A/S' afvisning af kaskodækning efter modtagelse af forsikringsbegæring uden udfyldt dækningsomfang

Klageren havde en bilforsikring i Topdanmark Forsikring A/S og klagede over selskabets afvisning af at dække en kaskoskade på hendes VW Golf 2,8, VR 6, årgang 1992. Selskabet afviste dækning med henvisning til, at der kun var tegnet en lovpligtig autoansvarsforsikring.

Klageren købte bilen den 11. januar 2001, og bilforhandleren sendte samme dag en forsikringsbegæring til selskabet, som modtog den den 15. januar 2001. Begæringen indeholdt ingen afkrydsninger vedrørende ansvar eller kasko, og selskabet oplyste, at de ikke havde modtaget en panthaverdeklaration.

Den 31. januar 2001 blev bilen stjålet og genfundet den 1. februar 2001 i beskadiget stand. Klageren udfyldte en skadeanmeldelse den 4. februar 2001, og en taksator vurderede den 5. februar 2001 bilens handelsværdi til 130.000 kr.

Selskabet modtog skadeanmeldelsen den 8. februar 2001 og meddelte den 9. februar 2001 klageren, at der ikke kunne tegnes kaskoforsikring på grund af skadeforløbet.

Klageren anførte, at selskabet burde have informeret hende tidligere om, at de ikke ønskede at kaskoforsikre flere biler for hende, især da hun havde været kunde i flere år.

Selskabet anførte, at de ikke var vidende om, at klagerens søn var fast bruger af en af bilerne, hvilket ville have påvirket præmien. De begrundede afvisningen med klagerens tidligere skadeforløb, som havde haft en negativ udvikling med mange skader og store udgifter.

Ankenævnet bestemte, at Topdanmark Forsikring A/S skulle anerkende sin forpligtelse til at dække skaden på klagerens bil og udbetale den tilhørende erstatning med renter i henhold til Forsikringsaftalelovens § 24.

Begrundelse for afgørelsen:

• Selskabet reagerede først på forsikringsbegæringen 25 dage efter modtagelsen.
• Forsikringsbegæringens afsnit om forsikringens omfang var ikke udfyldt, hvilket ifølge nævnets erfaringer ikke er ualmindeligt ved begæringer fra en autoforhandler.
• Selskabet burde hurtigst muligt efter modtagelsen af forsikringsbegæringen have spurgt klageren, om forsikringen også skulle omfatte kaskodækning, eller straks have meddelt, at kaskoforsikring ikke kunne tegnes.
• Der var tale om en bil til en værdi af ca. 130.000 kr., hvorfor det ikke var sandsynligt, at bilen ikke skulle kaskoforsikres, og klageren havde i øvrigt været kunde i Topdanmark i flere år og haft 2 biler.
• Selskabet må bære risikoen for skaden på klagerens bil grundet passivitet.