Sag om afvist forsikringsdækning for tabt fotoudstyr under rejse

Klageren havde en rejseforsikring hos International Health Insurance danmark a/s og klagede over selskabets afvisning af dækning for en skade, der opstod under en rejse til Venezuela. Klageren havde efterladt foto- og videokamera samt briller på en vandcykel, mens han badede, hvorefter genstandene faldt i vandet og forsvandt på grund af kølvandet fra en forbipasserende speedbåd.

Selskabet afviste dækning med den begrundelse, at skaden ikke var dækket af forsikringen, og at genstandene ikke var opbevaret betryggende.

Klageren anførte, at genstandene var medbragt på vandcyklen for at undgå tyveri.

Forsikringsbetingelserne angav, at selskabet ydede erstatning for bagage, defineret som blandt andet fotoudstyr, men dækkede ikke glemte, tabte eller forlagte genstande. Det var en betingelse for erstatningspligt, at de forsikrede effekter blev behandlet og opbevaret betryggende, og at den forsikrede udviste påpasselighed.

Ankenævnet bestemte, at International Health Insurance danmark a/s skulle yde klageren forsikringsdækning for den anmeldte skade og opgøre samt afregne skaden i overensstemmelse hermed.

Begrundelse for afgørelsen:

• Nævnet fandt, at bestemmelsen om betryggende opbevaring i forsikringsbetingelserne er en dækningsundtagelse. Derfor påhviler det selskabet at bevise, at klageren udviste grov uagtsomhed ved at anbringe genstandene på vandcyklen.
• Selskabet havde ikke godtgjort, at klageren havde udvist grov uagtsomhed, da de ikke havde foretaget yderligere undersøgelser eller spurgt klageren om forholdene på stedet.