Sag om afvisning af dækning for transportforsinkelse grundet mekaniske problemer på tidligere flyvning

Sagen drejer sig om et krav fra forsikringstagere mod Kompas Forsikring A/S om erstatning for transportforsinkelse. Forsikringstagerne kræver 1.000 kr. i erstatning, da deres afrejse fra København til Isla Margarita blev forsinket med ca. et døgn på grund af tekniske problemer med flyet.

Sagens omstændigheder:

• Forsinkelsen skyldtes tekniske problemer, der opstod på flyets forudgående tur fra Isla Margarita til København.
• Kompas Forsikring A/S afviser kravet med henvisning til, at der er tale om en forsinkelse på en tidligere liggende rute, hvilket ikke er dækningsberettiget ifølge forsikringsbetingelserne.

Parternes argumenter:

• Forsikringstagerne anfører, at forsinkelsen skyldes mekaniske problemer med flyet, hvilket som udgangspunkt er dækket af forsikringen.
• Kompas Forsikring A/S henviser til forsikringsbetingelsernes pkt. 7.2.3, hvoraf det fremgår, at forsinkelser, der er opstået på en tidligere liggende rute (følgeforbindelser), ikke dækkes.

Ankenævnet bestemte, at Kompas Forsikring A/S skulle anerkende, at klagerne havde været udsat for en dækningsberettiget transportforsinkelse og yde dem 1.000 kr. i erstatning med tillæg af renter i henhold til forsikringsaftalelovens § 24.

Begrundelse for afgørelsen:

• Den direkte årsag til klagernes forsinkelse var mekaniske problemer på det transportmiddel, som skulle bringe klagerne fra Danmark til feriestedet, hvilket som udgangspunkt er omfattet af forsikringsdækningen.
• Ruten fra Isla Margarita til København kan vanskeligt opfattes som en følgeforbindelse til klagerens rute fra København til Isla Margarita.
• Det fremgår ikke med tilstrækkelig tydelighed af forsikringsbetingelserne, hvad der menes med en følgeforbindelse.