Topdanmark: Tvist om præmietrinsplacering ved ændring af bilforsikring

Sagen drejer sig om en tvist mellem forsikringstagerne og Topdanmark Forsikring A/S vedrørende indplacering på præmietrin efter en ændring af en motorkøretøjsforsikring.

Sagens omstændigheder

• Klagerne tegnede i juli 1995 en motorkøretøjsforsikring i Topdanmark og blev indplaceret på præmietrin 03.
• I august 1995 blev klagernes bil beskadiget i et færdselsuheld, hvor klagerne blev pålagt 2/3 af skylden. Som følge heraf rykkede selskabet klagerne til præmietrin 00.
• I januar 1996 kontaktede klagerne deres assurandør med henblik på at ændre forsikringen til en forsikring uden bonustab. Klagerne blev ifølge aftale med assurandøren placeret på præmietrin 03.
• I marts 1996 modtog klagerne en præmieopgørelse, der bekræftede placeringen på trin 03 med en selvrisiko på 11.171 kr.
• I april 1996 meddelte selskabet, at klagerne alene kunne indplaceres på trin 00 på grund af skaden i august 1995, og rettede forsikringen.

Parternes påstande og argumenter

• Klagerne har principalt gjort gældende, at selskabet er bundet af aftalen med assurandøren om indplacering på trin 03. Subsidiært har klagerne krævet at kunne opsige forsikringen før hovedforfald.
• Selskabet har anført, at klagerne var bekendt med den belastende skade, og at indplaceringen på trin 0 ved ændringen til "Bil uden bonustab" er korrekt. Selskabet har afvist at acceptere opsigelse af forsikringen, da betingelserne herfor ikke er opfyldt.

Forsikringsbetingelser

• Forsikringsbetingelserne for "Bil uden bonustab" angiver, at prisen er uafhængig af skadeforløbet, og at forsikringen flyttes et trin frem mod billigste trin hvert år. Forsikringen kan opsiges skriftligt med mindst 1 måneds varsel til forsikringstidens udløb, eller med 14 dages varsel efter skadeanmeldelse.

Nævnet finder, at indholdet af præmieopgørelsen af 7/3 1996 bestyrker klagernes oplysninger om, at der med selskabets assurandør er indgået aftale om ændring af forsikringen til en fastpræmieforsikring med en selvrisiko på 11.171 kr. og en præmie svarende til trin 3. Ved fremkomsten af præmieopkrævningen måtte klagerne efter nævnets opfattelse gå ud fra, at denne aftale var en realitet, idet selskabet forinden udstedelsen havde haft lejlighed til at undersøge skadeforløbet. Da klagerne havde skiftet til et andet forsikringsprodukt med en meget højere selvrisiko, finder nævnet, at de ved den indgåede aftale ikke har haft grund til at tro, at det var en fejl, at præmien blev fastsat svarende til præmieklasse 3.

Afgørelse

Selskabet, Topdanmark Forsikring A/S, skal anerkende, at klagernes præmie beregnes i henhold til præmieklasse 3 i overensstemmelse med præmieopgørelsen af 7/3 1996.