Sag om erstatning for stjålne kontanter og tilsmudset gulvtæppe

Sagen drejer sig om en klage fra forsikringstagere mod Topdanmark Forsikring A/S vedrørende størrelsen af den tilbudte erstatning for stjålne kontanter og afvisning af at dække udgifter til udskiftning af et tilsmudset gulvtæppe efter et indbrud.

Sagens omstændigheder

• Den 13. september 1994 anmeldte forsikringstagerne et indbrudstyveri, der fandt sted den 12. september 1994.
• Topdanmark anmodede en taksator om at bistå forsikringstagerne med opgørelsen af erstatningskravet.
• Taksator besigtigede skadestedet den 15. september 1994 og forespurgte om dokumentation for erstatningskravet for kontanter på i alt 17.300 kr.
• Forsikringstagerne oplyste, at kontanterne lå i en skuffe i en tallerkenrække i stuen, og at pengene var hævet ad tre gange i en vestjysk bank til terminsbetalinger.

Parternes argumenter

• Topdanmark anførte, at der ikke var fremlagt tilstrækkelig dokumentation for kontantbeløbet, og fastholdt afgørelsen om kun at betale 4.000 kr. Selskabet henviste til forsikringsvilkårene, der giver Topdanmark ret til at vælge mellem reparation, erstatning for værdiforringelse eller erstatning for totalskade. Topdanmark vurderede, at tilsmudsningen af gulvtæppet kunne fjernes ved rensning.
• Klagerens advokat gjorde gældende, at et renset tæppe ville være mere modtageligt for snavs, og at tæppet kun var 8 måneder gammelt på tidspunktet for indbruddet. Vedrørende kontanterne blev det anført, at klagerne altid havde hævet kontanter til terminsbetalinger over flere gange, hvilket blev understøttet af kontoudtog. Advokaten mente, at klagerne på fyldestgørende måde havde redegjort for årsagen til den store kontantbeholdning, og at der var fremlagt dokumentation for hævningerne.

Dokumentation

• Forsikringsbetingelserne indeholder bestemmelser om dokumentation af skader og tab, samt selskabets ret til at vælge reparationsmetode.
• Kontoudtog fra juni 1994 viser hævninger foretaget over flere dage.
• Oversigt over terminsydelser i juni og september.

Ankenævnet bestemte, at Topdanmark Forsikring A/S skulle anerkende, at klagerne fik stjålet det omhandlede kontantbeløb, og erstatte klagerne dette efter reglerne herom, med tillæg af renter i overensstemmelse med forsikringsaftalelovens § 24. For så vidt angår tæppet, blev klagen ikke taget til følge.

Nævnet fandt, at klagerne havde sandsynliggjort, at kontantbeholdningen skulle benyttes til terminsbetaling i september måned, hvilket understøttes af kontoudtoget fra juni måned. Nævnet fandt endvidere ikke anledning til at betvivle klagernes forklaring om, at pengene blev stjålet ved det omhandlede tyveri.

For så vidt angår gulvtæppet, fandt nævnet ikke, at klagerne havde godtgjort, at selskabet ikke ville kunne opfylde dets ydelsespligt ved at rense tæppet.