Forbrugerklagenævnet afviser sag om møbelkøb grundet overskridelse af beløbsgrænse

Denne sag omhandler en forbrugers klage over køb af møbler, hvor Forbrugerklagenævnet har afvist sagen grundet en overskridelse af den fastsatte beløbsgrænse for klagebehandling.

Den 1. juni 2022 indgik forbrugeren en aftale med en erhvervsdrivende om køb af tre møbler, inklusive levering, til en samlet pris af 18.186 EUR. Parterne aftalte oprindeligt en leveringsperiode på 3-4 måneder. Forbrugeren udskød efterfølgende leveringsdatoen flere gange.

Forløb og krav

I februar 2023 blev det aftalt mellem parterne, at møblerne skulle leveres inden udgangen af marts 2023. Det blev desuden aftalt, at forbrugeren var berettiget til at få købesummen tilbagebetalt, hvis levering ikke skete. Da levering udeblev, fremsatte forbrugeren den 25. april 2023 krav om tilbagebetaling af købesummen. Den erhvervsdrivende bekræftede den 26. april 2023, at tilbagebetaling ville finde sted. Dog meddelte den erhvervsdrivende den 9. maj 2023, at der ikke var midler til fuld tilbagebetaling, men at en delvis tilbagebetaling ville blive drøftet med bogholderen.

Forbrugeren har krævet købet ophævet og den fulde købesum på 18.186 EUR tilbagebetalt, subsidiært levering af møblerne, med henvisning til den manglende levering. Den erhvervsdrivende har anerkendt den forsinkede levering og har tilbudt at sælge møblerne til anden side for at muliggøre tilbagebetaling til forbrugeren.

Forbrugerklagenævnet har afvist forbrugerens klage fra behandling.

Nævnets begrundelse

Nævnet har ikke kompetence til at behandle sagen, da den samlede købesum på 18.186 EUR overstiger den beløbsgrænse på 100.000 kr., som er fastsat i Bekendtgørelse om behandling af forbrugerklager i Nævnenes Hus og Forbrugerklagenævnet § 3. Da der var tale om et samlet køb, og den samlede købesum oversteg den nævnte grænse, blev sagen afvist.

Tilbagebetaling af klagegebyr

Klagegebyret på 400 kr. tilbagebetales til forbrugeren i henhold til Lov om forbrugerklager § 27, stk. 2.