Klage over Århus Kommunes tilbageførsel af overdækning til fjernvarmebrugere før afklaring af retmæssig modtager

En klager indgav en henvendelse til Energiklagenævnet vedrørende Århus Kommunes beslutning om at tilbageføre en overdækning til fjernvarmebrugerne. Klageren mente, at tilbageførelsen skete, før det var afklaret, hvem der retmæssigt skulle modtage tilbagebetalingen.

Klagesagens indledende forløb

Energiklagenævnet modtog den oprindelige klage den 14. januar 2008 og videresendte den til Energitilsynet. Dette skete med henvisning til, at Energitilsynet er den korrekte første instans for behandling af sådanne henvendelser, jf. Varmeforsyningsloven § 21, stk. 4.

Præcisering af klagen og videresendelse

Klageren præciserede sin klage via e-mail den 20. januar 2008. Energiklagenævnet vurderede, at denne præcisering ikke ændrede ved, at Energitilsynet fortsat var den rette første instans. Derfor videresendte Energiklagenævnet også den præciserede klage til Energitilsynet i medfør af Forvaltningsloven § 7, stk. 2.

Forkert klagevejledning fra kommunen

Energiklagenævnet bemærkede, at Århus Kommune tidligere i sagens forløb havde givet en ukorrekt klagevejledning ved at oplyse, at klagen skulle indgives til Energiklagenævnet. Nævnet udtrykte forståelse for den forvirring, som denne fejlagtige vejledning havde skabt hos borgerne.

Energiklagenævnet traf beslutning om ikke at foretage sig yderligere i sagen.

Begrundelse for afgørelsen

Afgørelsen blev truffet på baggrund af, at Energitilsynet er den korrekte første instans til at behandle klager af denne art. Dette er i overensstemmelse med Varmeforsyningsloven § 21, stk. 4. Energiklagenævnet videresendte derfor både den oprindelige klage og den efterfølgende præcisering til Energitilsynet, jf. Forvaltningsloven § 7, stk. 2. Klageren ville derfor modtage yderligere information direkte fra Energitilsynet.