Lov om forsikringsvirksomhed i tværgående pensionskasser, livsforsikringsselskaber og skadesforsikringsselskaber m.v. (lov om forsikringsvirksomhed) § 284

Den gældende bestemmelse i § 348 a, stk. 1, i lov om finansiel virksomhed fastslår, at Finanstilsynet skal underrette Forbrugerombudsmanden, hvis Finanstilsynet som led i sin virksomhed bliver bekendt med, at en virksomheds kunder kan have lidt tab, som følge af at virksomheden har overtrådt bestemmelser om god skik.

Det foreslåede stk. 1 viderefører § 348 a, stk. 1, i lov om finansiel virksomhed med redaktionelle ændringer. Der er ikke tilsigtet materielle ændringer med bestemmelsen.

Det foreslås i stk. 1, at Finanstilsynet underretter Forbrugerombudsmanden, hvis Finanstilsynet bliver bekendt med, at en virksomheds kunder kan have lidt tab, som følge af at virksomheden har overtrådt § 67, stk. 1, eller bestemmelser udstedt i medfør af § 67, stk. 2.

Som eksempel på sager med tab omfattet af bestemmelsen, kan nævnes sager om uretmæssigt opkrævede gebyrer eller renter eller sager, hvor forbrugere er blevet udsat for en aggressiv markedsføring, f.eks. i form af uanmodet henvendelse, hvorved en eller flere forbrugere har lidt tab.

Formålet med bestemmelsen er at sikre, at Forbrugerombudsmanden får kendskab til sager, hvor forbrugere har lidt et tab, så Forbrugerombudsmanden har mulighed for at kunne anlægge et gruppesøgsmål eller indtræde som mandatar. Finanstilsynet skal orientere Forbrugerombudsmanden, senest i forbindelse med at tilsynet træffer afgørelse i sager, hvor forbrugere har lidt et tab.

Den gældende bestemmelse i § 348 a, stk. 2, i lov om finansiel virksomhed fastslår, at Forbrugerombudsmanden har adgang til samtlige oplysninger i Finanstilsynets sager, hvor kunderne kan have lidt tab.

Det foreslåede stk. 2 viderefører § 348 a, stk. 2, i lov om finansiel virksomhed med redaktionelle ændringer.

Det foreslås i stk. 2, at Forbrugerombudsmanden uanset §§ 285, 287 og 290 har adgang til samtlige oplysninger i Finanstilsynets sager omfattet af stk. 1.

For at give Forbrugerombudsmanden mulighed for løbende at følge en sag, hvor kunderne kan have lidt tab, har Forbrugerombudsmanden efter den forslåede bestemmelse adgang til samtlige oplysninger i sådanne sager, som Finanstilsynet behandler. Denne adgang gælder uanset reglerne om Finanstilsynets tavshedspligt.

Forbrugerombudsmanden får desuden oplysninger ved sin deltagelse på Finanstilsynets bestyrelsesmøder. Forbrugerombudsmanden deltager i Finanstilsynets bestyrelsesmøder ved bestyrelsens behandling af tilsynssager om redelig forretningsskik, god praksis og prisoplysning, jf. lov om finansiel virksomhed § 345, stk. 14. Sager på disse områder forelægges Finanstilsynets bestyrelse, når der er tale om tilsynssager af principiel karakter, samt i tilsynssager, der har videregående betydelige følger for finansielle virksomheder og finansielle holdingvirksomheder, jf. lov om finansiel virksomhed § 345, stk. 12, nr. 4.

Efter den gældende § 345, stk. 16, i lov om finansiel virksomhed finder tavshedspligten efter § 354, stk. 1, anvendelse for medlemmer af bestyrelsen, observatøren, medlemmer af ekspertpanelet og Forbrugerombudsmanden.

Det foreslåede stk. 3 viderefører tavshedspligten for Forbrugerombudsmanden. Der er ikke tilsigtet materielle ændringer med den foreslåede bestemmelse.

Det foreslås i stk. 3, at Forbrugerombudsmanden er underlagt tavshedspligt efter den foreslåede § 285, stk. 1.

Bestemmelsen indebærer, at Forbrugerombudsmanden vil være underlagt den tavshedspligt, der er pålagt Finanstilsynet, for de oplysninger, som Forbrugerombudsmanden måtte blive bekendt med som led i varetagelsen af de opgaver, der er tillagt Forbrugerombudsmanden i medfør af denne lov.