Lovguiden Logo
Bekendtgørelse af lov om klage- og erstatningsadgang inden for sundhedsvæsenet›§ 10b
Gældende

LBK nr 1250 af 28/10/2025

Indenrigs- og Sundhedsministeriet

Klage- og erstatningsloven § 10b

Klager omfattet af § 1, stk. 1, § 2, stk. 1, § 4, stk. 1, og § 5, § 6, § 7, § 8 og § 10 a skal indgives til Styrelsen for Patientklager ved anvendelse af den digitale løsning, som Styrelsen for Patientklager stiller til rådighed (digital selvbetjening). Klager, der ikke indgives ved digital selvbetjening, afvises af Styrelsen for Patientklager, jf. dog stk. 2 og 3. 1. pkt. gælder ikke for klager over afgørelser, der vedrører udstedelse af det særlige sundhedskort efter sundhedsloven.

Stk. 2. Finder Styrelsen for Patientklager, at der foreligger særlige forhold, der gør, at borgeren ikke må forventes at kunne anvende digital selvbetjening, skal Styrelsen for Patientklager tilbyde, at klagen kan indgives på anden måde end ved digital selvbetjening efter stk. 1. Styrelsen for Patientklager bestemmer, hvordan en klage omfattet af 1. pkt. skal indgives.

Stk. 3. Styrelsen for Patientklager kan helt ekstraordinært ud over de tilfælde, der er nævnt i stk. 2, undlade at afvise en klage, der ikke er indgivet ved digital selvbetjening, hvis der ud fra en samlet økonomisk vurdering er klare fordele for Styrelsen for Patientklager ved at modtage klagen på anden måde end digitalt.

Stk. 4. En digital klage anses for at være kommet frem, når den er tilgængelig for Styrelsen for Patientklager.

Detaljer

Forarbejder til Klage- og erstatningsloven § 10b

Bestemmelserne i stk. 1 og 2 vedr. genvurdering af administrative klager hos vedkommende myndighed før disse kan forelægges Patientklagenævnet, svarer til bestemmelsen i § 66 i lov om retssikkerhed og administration på det sociale område.

Det foreslås i stk. 3, at klager over administrative afgørelser truffet af kommunalbestyrelser, regionsråd og Søfartsstyrelsen skal indgives til Patientklagenævnet inden 4 uger efter, at klageren har fået meddelelse om afgørelsen, idet nævnet dog kan se bort fra fristen, hvis særlige grunde taler herfor. Fristen svarer til den eksisterende ankefrist for så vidt angår de afgørelser, der efter gældende lovgivning kan ankes til de sociale nævn og Ankestyrelsen.

Bestemmelsen indebærer, at der for rent administrative afgørelser er en klagefrist på 4 uger, medens der for afgørelser, der er sundhedsfagligt begrundet, som hidtil gælder en henholdsvis 2-årig og absolut 5-årig klagefrist, jf. forslagets § 5.

Efter bestemmelsens stk. 4 kan indenrigs- og sundhedsministeren fastsætte nærmere regler om tilrettelæggelsen af genvurderingen af sager, herunder også regler om tidsfrister for indsendelse og videresendelse af klager m.v. efter stk. 3. Der vil i medfør af denne bestemmelse blive fastsat tilsvarende regler vedrørende indsendelse af klager og genvurdering, som i dag er gældende for så vidt angår disse sager, jf. §§ 5 og 7 i Socialministeriets bekendtgørelse nr. 413 af 3. juni 2004.