Afslag på genoptagelse af sag om diskrimination grundet afvisning af servicehund i buffetrestaurant

Sagen omhandler en anmodning om genoptagelse af en tidligere sag vedrørende påstået forskelsbehandling på grund af handicap. Klageren, som er diagnosticeret med atypisk autisme og angst, anvender en certificeret servicehund som hjælpemiddel efter bevilling fra sin bopælskommune.

Sagens oprindelige kerne var en hændelse i juli 2023, hvor klageren sammen med sin familie og servicehund blev afvist i en restaurant. Restauranten begrundede afslaget med deres politik om ikke at tillade dyr i lokalerne, da restauranten er indrettet med et åbent buffetområde. Klageren mente, at dette var i strid med reglerne om handicapdiskrimination og fremsatte krav om godtgørelse.

I den oprindelige behandling vurderede nævnet forholdet mellem hensynet til adgang for personer med servicehunde og de hygiejnemæssige krav i en restaurant med åben buffet. Nævnet havde tidligere konkluderet, at restauranten havde godtgjort, at afslaget var sagligt begrundet i fødevarehygiejne og nødvendigt grundet indretningen.

Klageren anmodede efterfølgende om at få sagen genoptaget under henvisning til:

• Påståede sagsbehandlingsfejl i den oprindelige afgørelse.
• Utilfredshed med sprogbrugen, herunder ordet "påstand" om hendes godtgørelseskrav.
• En opfattelse af, at visse faktiske omstændigheder ikke var blevet tilstrækkeligt inddraget i nævnets vurdering.

Ligebehandlingsnævnet har besluttet ikke at genoptage sagen. Afgørelsen er truffet i overensstemmelse med Bekendtgørelse af lov om Ligebehandlingsnævnet § 10.

Nævnet lagde i sin begrundelse vægt på, at en sag efter loven kun kan genoptages, hvis der foreligger særlige grunde. Dette kræver typisk, at der er fremkommet nye, væsentlige oplysninger, som ikke kunne fremlægges tidligere, eller at der er sket alvorlige sagsbehandlingsfejl.

Nævnets vurdering af kriterier for genoptagelse