Search for a command to run...
Myndighed
Søfartsstyrelsen
Dato
25. november 2025
Område
Erhverv
Type
Bekendtgørelser
Ikrafttrædelse
1. februar 2026
Kilde
HøringsportalenRelaterede love
| Lov | § |
|---|---|
| - |
Tilknyttede dokumenter
| Dokument | Type |
|---|---|
Søfartsstyrelsen og Nævnenes Hus har sendt et forslag i høring, der har til formål at forenkle klagegangen for skibspassagerer. Baggrunden er Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) nr. 1177/2010, som giver passagerer rettigheder ved forsinkelser og aflysninger. Hidtil har klagebehandlingen været opdelt mellem flere instanser afhængigt af blandt andet billettens pris, hvilket har kunnet gøre det vanskeligt for passagerer at finde den rette myndighed.
Den væsentligste ændring er, at Søfartsstyrelsen ikke længere skal behandle klager fra passagerer. I stedet vil Nævnenes Hus kunne behandle alle klager vedrørende transportører under forordningen, uanset billettens pris.
For at muliggøre dette ændres Bekendtgørelse om behandling af forbrugerklager i Nævnenes Hus samt Forbrugerklagenævnet. Konkret indsættes undtagelser, der fjerner de normale beløbsgrænser (under- og overgrænser) for netop disse sager.
"Under- og overgrænserne som nævnt i stk. 1 og stk. 3 gælder ikke for klager omfattet af Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) nr. 1177/2010 [...]"
Som følge af ændringen udsteder Søfartsstyrelsen en ny bekendtgørelse. Den nye bekendtgørelse er en revideret udgave af den gældende, hvor bestemmelserne om Søfartsstyrelsens klagebehandling (§§ 2 og 3 i den gamle bekendtgørelse) er slettet.
Følgende elementer bevares i den nye bekendtgørelse:
| Myndighed/Nævn |
|---|
| Ansvarsområde før ændring |
|---|
| Ansvarsområde efter ændring |
|---|
| Søfartsstyrelsen | Behandler klager under beløbsgrænsen samt tilsyn | Kun generelt tilsyn og håndhævelse (ingen klagesager) |
| Nævnenes Hus | Behandler klager over beløbsgrænsen | Behandler alle klager vedr. transportører (uanset beløb) |
| Pakkerejse-Ankenævnet | Klager hvor transport er del af pakkerejse | Uændret (fortsat Pakkerejse-Ankenævnet) |
| Trafikstyrelsen | Klager vedrørende terminaloperatører | Uændret |
Der forventes ingen erhvervsøkonomiske konsekvenser. Administrativt overtager Nævnenes Hus sagsbehandlingen af ca. 10 sager årligt, som tidligere lå hos Søfartsstyrelsen. Det vurderes, at dette vil lette processen for passagererne ved at skabe én tydelig indgang til klagesystemet.
Den nye struktur implementeres ved:
Reglerne forventes at træde i kraft den 1. februar 2026.

Forbrugerklagenævnet overtager fra 1. februar 2026 behandlingen af samtlige klager vedrørende passagerers rettigheder ved sørejser og rejser på indre vandveje.

Søfartsstyrelsen har sendt et udkast til en ny bekendtgørelse om fritidsfartøjer og personlige fartøjer i offentlig høring. Bekendtgørelsen har to hovedformål: at samle eksisterende regler i én ny retsakt og at overdrage en specifik myndighedsopgave til Sikkerhedsstyrelsen.
1. Konsolidering af regler Den nye bekendtgørelse er en hovedbekendtgørelse, der erstatter den nuværende bekendtgørelse nr. 1689 af 15. december 2015. Den indarbejder samtidig indholdet fra to tidligere ændringsbekendtgørelser (BEK nr. 1290 af 20/11/2018 og BEK nr. 875 af 11/05/2021). Dette skaber et samlet og mere overskueligt regelsæt for alle berørte parter.
Fra den 28. juni 2025 gælder der nye tilgængelighedskrav for digitale tjenester i forbindelse med passagertransport med skib. Det sker som led i implementeringen af EU's tilgængelighedsdirektiv.
Fra 1. juli 2025 skal alle klager til Energiklagenævnet indgives via en digital klageportal for at sikre en effektiv sagsbehandling.
2. Overdragelse af myndighedsansvar Den mest markante ændring er, at opgaven med at tildele fabrikantkoder til fabrikanter af fritidsfartøjer overføres fra Søfartsstyrelsen til Sikkerhedsstyrelsen. Dette fremgår af den nye bestemmelse i § 27, stk. 8. Ændringen skal centralisere opgaver relateret til markedsovervågning hos Sikkerhedsstyrelsen.
| Opgave | Nuværende myndighed | Fremtidig myndighed |
|---|---|---|
| Tildeling af fabrikantkoder | Søfartsstyrelsen | Sikkerhedsstyrelsen |
| Markedsovervågning (Danmark) | Sikkerhedsstyrelsen | Sikkerhedsstyrelsen (uændret) |
| Tilsyn (Grønland) | Søfartsstyrelsen | Søfartsstyrelsen (uændret) |
3. Ingen nye materielle krav Høringsmaterialet understreger, at bekendtgørelsen ikke indfører nye krav til konstruktion, fremstilling eller markedsføring af fritidsfartøjer og personlige fartøjer. Ændringerne er af administrativ og strukturel karakter og pålægger således ikke erhvervslivet eller borgerne nye byrder.
Bekendtgørelsen implementerer fortsat Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2013/53/EU. Reglerne dækker bl.a. krav til produkternes konstruktion, CE-mærkning, forpligtelser for fabrikanter, importører og distributører samt regler for markedsovervågning for at sikre, at produkterne ikke udgør en fare for sundhed, sikkerhed eller miljø.
Nævnenes Hus har fremsendt et forslag til en ny bekendtgørelse om Tvistighedsnævnet. Formålet er at opdatere og modernis...
Læs mereDette høringsmateriale omhandler et udkast til en ny bekendtgørelse, der justerer de gebyrer, som erhvervsdrivende skal ...
Læs mere
Energiklagenævnets afgørelse om hjemvisning af sag vedrørende ansøgning om godkendelse af vedtægtsændring