Bekendtgørelsen indfører kompetencekrav til ansatte i forbrugslånsvirksomheder og hos kreditformidlere, herunder krav om viden om kreditaftaler, forbrugerbeskyttelseslovgivning og skatteregler. Den udstedes med hjemmel i § 8 b, stk. 2, i lov om forbrugslånsvirksomheder og registrering af kreditformidlere og gennemfører dele af EU's forbrugerkreditdirektiv (2023/2225). Bekendtgørelsen træder i kraft den 20. november 2026.
Anerkender formålet med øget forbrugerbeskyttelse, men lægger vægt på proportionalitet, især for bilforhandlere. DI foreslår konkrete sletninger af krav og efterlyser klarere vejledning om accessoriske ydelser og overgangsordninger.
Støtter overordnet forslaget og den metodefrihed, der gives virksomhederne, men er kritisk over for kravenes omfang for almindelige butiksansatte. Organisationen ønsker en klarere adskillelse mellem generel formidling og decideret rådgivning for at undgå overimplementering af EU-direktivet.
Støtter intentionen om kompetente medarbejdere, men foreslår at ændre dokumentationsmodellen til en procesorienteret tilgang kendt fra boligkreditområdet. De ønsker desuden en række undtagelser for at sikre proportionalitet og mindske bureaukrati.
Er kritiske over for flere juridiske uklarheder i udkastet, herunder manglende overensstemmelse med kreditaftaleloven. De mener, at bekendtgørelsen skyder over målet ved at stille krav om rådgivningskompetencer, selv når virksomheden vælger ikke at yde rådgivning.
Finanstilsynet har sendt et udkast til en ny bekendtgørelse i høring, som fastsætter skærpede kompetencekrav til forbrugslånsvirksomheder og kreditformidlere. Bekendtgørelsen er en direkte konsekvens af implementeringen af forbrugerkreditdirektivets artikel 33 (EU 2023/2225). Formålet er at sikre et højt niveau af forbrugerbeskyttelse ved at garantere, at de medarbejdere, der håndterer kreditaftaler, besidder de nødvendige faglige kvalifikationer.
"Bekendtgørelsen er ny og udstedes som en del af implementeringen af forbrugerkreditdirektivets artikel 33, der bl.a. kræver, at ansatte hos kreditgivere og kreditformidlere besidder og ajourfører et passende videns- og kompetenceniveau"
Initiativet skal ses i sammenhæng med en bredere lovgivningspakke, der inkluderer ændringer i bl.a. kreditaftaleloven og markedsføringsloven.
Bekendtgørelsen stiller krav om, at virksomhederne sikrer, at deres ansatte har tilstrækkelige kompetencer inden for fire centrale områder, når det er relevant for deres arbejde:
Derudover specificeres det i § 4, stk. 2, at den ansatte skal kunne:
Det er ikke nok blot at have kompetencerne; de skal også kunne dokumenteres. Virksomheden skal kunne fremvise dokumentation for de ansattes kvalifikationer, hvilket kan ske via:
Desuden stilles der krav om, at kompetencerne ikke må forældes:
"...at den enkelte ansatte løbende vedligeholder sine kompetencer og sin viden på arbejdsområdet."
| Hændelse | Dato |
|---|---|
| Høringsfrist | 12. november 2025 |
| Forventet ikrafttrædelse | 20. november 2026 |
Finanstilsynet bemærker, at høringssvar vil blive offentliggjort på høringsportalen, og at bekendtgørelsen har hjemmel i § 8 b i lov om forbrugslånsvirksomheder.
Høringssvar (4)
Overvejende støttende
