Bekendtgørelsen etablerer Apotekets Hotline som en etårig forsøgsordning i 2026, der giver sundhedspersonale og pårørende gratis telefonisk lægemiddelvejledning fra farmaceuter og farmakonomer. Ordningen tildeles udvalgte apoteker af Lægemiddelstyrelsen efter ansøgning og hviler på hjemmel i lov om apoteksvirksomhed. Bekendtgørelsen træder i kraft 1. januar 2026 og udløber 31. december 2026, men §§ 3–5 om ansøgning og tildeling har virkning allerede fra 1. november 2025.
Støtter forslaget, men påpeger tekniske mangler i udkastet. Foreningen foreslår justeringer i åbningstider og dataindsamlingsmetoder samt stiller spørgsmålstegn ved kravet om behandlerfarmaceuter.
Er overvejende positive og ser hotlinen som en styrkelse af patientsikkerheden. De foreslår dog en sproglig blødgøring af responstiden for farmaceutisk assistance.
Støtter oprettelsen af hotlinen som et godt initiativ. De advarer dog mod en model, hvor ansvaret skifter ofte mellem apoteker, da det kan true datakvaliteten og vidensdelingen.
Ser positivt på apotekernes bidrag til at aflaste sundhedsvæsenet. De lægger stor vægt på, at eksisterende viden fra sygehusapotekerne bringes i spil i den nye ordning.
Hilser initiativet velkomment, men påpeger at de allerede har lignende ordninger. De opfordrer til at samtænke de eksisterende og nye tilbud for at skabe en bredere og stærkere løsning.
Støtter initiativet, men efterlyser tættere koordination med eksisterende regionale rådgivningstilbud som MedicinInfo. Regionen foreslår en fælles landsdækkende indgang på tværs af sektorer.
Forholder sig neutralt til selve ydelsen, men minder om overholdelse af databeskyttelsesreglerne. Tilsynet fokuserer på behovet for dataminimering ved evalueringen af ordningen.
Er kritiske over for en centraliseret model og foretrækker lokale løsninger. De udtrykker bekymring for kommercielle interesser og efterlyser en skarpere grænseflade mellem medicinsk rådgivning og lægefaglig vurdering.
Indenrigs- og Sundhedsministeriet har sendt et udkast til en ny bekendtgørelse i høring, som etablerer en ny sundhedsydelse kaldet Apotekets Hotline. Ordningen er en landsdækkende forsøgsordning, der løber i hele 2026.
Formålet med Apotekets Hotline er at tilbyde en gratis telefonrådgivning, der besvarer lægemiddelrelaterede spørgsmål fra sundhedspersonale og pårørende, som håndterer borgeres medicin. Rådgivningen vil blive ydet af farmaceuter og farmakonomer.
Hotlinen skal være adskilt fra apotekernes øvrige rådgivning og have sit eget telefonnummer. Den vil have åbent på følgende tidspunkter:
| Dækning | Tidsrum | Dage |
|---|---|---|
| Dagsdækning | 08:30 - 17:00 | Alle hverdage |
| Yderdækning | 17:00 - 21:00 | Alle hverdage |
| Yderdækning | 12:00 - 18:00 | Lørdage |
| Yderdækning | 10:00 - 15:00 | Søn- og helligdage |
Det er Lægemiddelstyrelsen, der står for at udpege de apoteker, som skal varetage opgaven. Processen foregår således:
De apoteker, der bliver tildelt opgaven, har en række forpligtelser:
Overtrædelse af visse bestemmelser i bekendtgørelsen, f.eks. kravene til bemanding, dataindsamling og informationsside, kan straffes med bøde. Juridiske personer som selskaber kan pålægges strafansvar.
Bekendtgørelsen træder i kraft den 1. januar 2026 og gælder til og med den 31. december 2026. Dog træder bestemmelserne om ansøgning og tildeling (§§ 3-5) i kraft allerede den 1. november 2025 for at muliggøre opstart af ordningen.
Høringssvar (8)
Overvejende støttende
