Tvist om erstatningsrejse: Beregning af rejsens varighed i timer frem for dage afgørende for afslag

Da 96 timer ikke udgør mindst halvdelen af 223 timer, er betingelsen for erstatningsrejse ikke opfyldt. Selskabet har i stedet ydet erstatning for 5 ødelagte feriedage til klageren og, som en kulance, også til hendes to børn, selvom vilkårene kun forpligtede dem til at dække én medrejsende.

Ankenævnet fandt ikke grundlag for at give klageren medhold.

Erstatningsrejse

Nævnet lagde til grund, at det er afgørende for retten til erstatningsrejse, om klageren har været hospitalsindlagt i mindst halvdelen af den planlagte rejse. I henhold til forsikringsbetingelsernes punkt 1D beregnes den planlagte rejse fra afrejsetidspunktet fra bopælen til hjemkomsttidspunktet.

Nævnet bemærkede, at det er klageren, der har bevisbyrden for sit krav. Klageren har ikke bevist, at der er en branchekutyme for at beregne perioden i dage frem for timer. Derfor kunne nævnet ikke underkende selskabets beregningsmetode.

Da klageren var indlagt i 96 timer ud af en samlet rejse på 223 timer, var betingelsen om indlæggelse i mindst halvdelen af rejsen ikke opfyldt. Selskabets afvisning af at yde dækning for en erstatningsrejse blev derfor anset for berettiget.

Ødelagte feriedage efter udskrivelse

For så vidt angår perioden efter hospitalsudskrivelsen fandt nævnet, at klageren ikke havde bevist, at hun var berettiget til yderligere erstatning for ødelagte feriedage. Dækning forudsætter ifølge betingelserne, at en læge har ordineret indendørs ophold. Klageren har ikke godtgjort, at en lokal læge vurderede, at hun skulle opholde sig indendørs. Tværtimod fremgik det af udskrivelsespapirerne ("certificate of discharge"), at hun var "fit to fly", hvilket ikke indikerer et behov for at opholde sig i ro i ferieboligen.

Nævnet konkluderede, at det, klageren i øvrigt havde anført, ikke kunne føre til et andet resultat. Klageren fik derfor ikke medhold.

Lignende afgørelser

Ankenævnet for Forsikring

Afslag på erstatningsrejse efter sygdom under ferie: Tilstækkelig information om forsikringsbetingelser?

Klageren har en rejseforsikring hos Tryg Forsikring A/S og klager over, at selskabet har afvist at dække omkostningerne til en ers...

8. november 2017Læs mere

Ankenævnet for Forsikring

Afgørelse om erstatningsrejse og ødelagte rejsedøgn efter sygdom på ferie i Malta

Sagen drejer sig om en klage over Tjenestemændenes Forsikrings afgørelse vedrørende erstatning for sygdom under en ferierejse til ...

28. august 2013Læs mere

Ankenævnet for Forsikring

Codan Forsikring A/S - Afvisning af erstatningsrejse efter sygdom på ferie

Klageren havde en Familiens Basisforsikring 2 med rejseforsikring hos Codan Forsikring A/S og klagede over, at selskabet afviste a...

2. april 2013Læs mere