Afvisning af dækning for rådgiverudgifter under ejerskifteforsikring trods forlig om skadesudbedring

Sagen omhandler en tvist mellem en forsikringstager og Dansk Boligforsikring A/S vedrørende dækning af rådgiverudgifter på 42.512,50 kr. i forbindelse med en skade anmeldt under en udvidet ejerskifteforsikring. Selve skaden, der vedrørte trækgener og en mangelfuld dampspærre, blev afsluttet ved et forlig, men parterne er uenige om, hvorvidt forsikringen også skal dække omkostningerne til den tekniske rådgiver, klageren hyrede.

Sagens baggrund

Klageren overtog sin ejendom den 1. oktober 2021 og tegnede i den forbindelse en 10-årig ejerskifteforsikring med udvidet dækning. Den 19. oktober 2023 anmeldte klageren trækgener i en tilbygning fra 1999. Sagen udviklede sig til en tvist om skadens omfang og årsag, herunder alderen på en loftkonstruktion.

Efter en længere sagsbehandling indgik parterne et forlig, hvor selskabet udbetalte 49.471,25 kr. til udbedring af skaden. Efterfølgende fremsendte klageren en faktura på 42.512,50 kr. for teknisk bistand og krævede beløbet dækket af forsikringen.

Parternes argumenter

Klageren anfører, at rådgiverbistanden var nødvendig for at dokumentere skaden korrekt, især fordi selskabet uberettiget afviste dækning og stillede spørgsmålstegn ved de faktiske forhold. Klageren mener, at selskabets håndtering af sagen, præget af konsulentskift og manglende svar på henvendelser, gjorde det nødvendigt at inddrage en sagkyndig. Klageren henviser til forsikringsbetingelsernes pkt. 3.6.2 og 16 samt tidligere praksis fra Ankenævnet (sag nr. 94382) som grundlag for, at nødvendige rådgiverudgifter skal dækkes. Det påpeges, at der flere gange blev anmodet om tilsagn til dækning af udgifterne, uden at selskabet svarede.

Dansk Boligforsikring afviser kravet med henvisning til, at betingelserne for dækning af teknisk bistand ikke er opfyldt. Selskabet fremhæver, at forsikringsbetingelserne (pkt. 3.6.2) kræver en forudgående aftale, før sådanne omkostninger kan dækkes, hvilket ikke forelå. Selskabet har aldrig haft kontakt med klagerens rådgiver og mener ikke, at udgifterne er rimelige og nødvendige. De anser sagen om selve skaden for afsluttet med forliget og betragter de fremsendte ankenævnskendelser som irrelevante for den konkrete sag.

Krav	Beløb (DKK)	Selskabets afgørelse