Search for a command to run...
Dato
23. august 2024
Myndighed
Pressenævnet
Ministerium
Justitsministeriet
Sagsnummer
W20240960225
Dokument
Relaterede love
Sagen vedrører en artikel bragt i Jyllands-Posten den 5. december 2023 om virksomheden [Klager], der fungerede som underleverandør i forbindelse med håndtering af tekstilaffald fra flere østjyske kommuner. Artiklen beskrev, hvordan forsyningsselskabet [Forsyningsselskabet] havde anmodet om at stoppe samarbejdet med virksomheden efter et kontrolbesøg. Det blev i artiklen hævdet, at [Klager] modtog betaling for at sortere tekstilaffaldet, men i stedet prioriterede at pille salgbart tøj ud til videresalg i udlandet, hvilket angiveligt var i strid med de kommunale retningslinjer. Virksomheden klagede over, at artiklen indeholdt faktuelle fejl og tegnede et fejlagtigt billede af deres forretningsmodel. [Klager] anførte, at de i virkeligheden betalte for at modtage tekstilerne fra hovedentreprenøren [Genanvendelsesvirksomheden] og derfor ikke modtog betaling fra forsyningsselskabet. De argumenterede endvidere for, at deres håndtering af tekstilerne var i fuld overensstemmelse med deres kontraktuelle aftaler, og at mediet ikke havde kontrolleret oplysningerne tilstrækkeligt eller forelagt dem korrekt før offentliggørelse.
Pressenævnet udtalte kritik af Jyllands-Posten for tilsidesættelse af god presseskik. Nævnet lagde vægt på, at oplysningen om, at [Klager] modtog betaling for opgaven, var faktuelt forkert, da virksomheden tværtimod betalte for at modtage tekstilerne. Da Jyllands-Posten blev gjort bekendt med fejlen den 14. december 2023, men først bragte en berigtigelse i januar 2024, fandt nævnet, at rettelsen ikke skete tilstrækkeligt hurtigt. Nævnet vurderede desuden, at artiklen gav læserne et ukorrekt indtryk af virksomhedens rolle som underleverandør, da det ikke fremgik tydeligt, at deres frasortering og salg af genbrugstøj skete efter aftale med deres direkte samarbejdspartner [Genanvendelsesvirksomheden]. Selvom mediet havde forelagt de centrale kritikpunkter for virksomheden før offentliggørelse, var den samlede præsentation af de økonomiske forhold og ansvarsfordelingen så mangelfuld, at det udløste kritik. Redaktøren blev pålagt at offentliggøre kendelsen i både den trykte og digitale udgave af avisen i medfør af Medieansvarsloven § 49.

Sagen drejer sig om en klage fra selskabet Joy Management ApS over en artikel bragt i Jyllands-Posten i juni 2016 under titlen ”Kunder kritiserer hudplejeklinikker”. Selskabet ejer tre klinikker under navnet Seacret i Danmark, som i artiklen blev kritiseret for aggressive salgsmetoder og uigennemskuelige prissætninger.
Artiklen tog udgangspunkt i en række negative kundeanmeldelser fra platforme som Trustpilot og Consumeraffairs, hvor kunder beskrev oplevelser med ”aggressive” salgsteknikker og priser, der løbende blev sat ned i butikken. En specifik kunde berettede om en oplevelse i Kolding Storcenter, hvor prisen på en muddermaske faldt drastisk undervejs i samtalen med sælgeren.
Forud for publiceringen interviewede en journalist fra Jyllands-Posten selskabets direktør. Under dette interview, der varede over en time, blev direktøren forelagt kritikken af de aggressive metoder og brugen af medarbejderrabatter til kunder.
Joy Management ApS klagede over flere forhold:
Jyllands-Posten afviste kritikken og anførte, at de havde optrædt i overensstemmelse med god presseskik, da alle væsentlige kritikpunkter var blevet forelagt direktøren under det personlige møde i Aarhus.

Denne sag omhandler en omfattende klage fra fagforbundet 3F over Jyllands-Postens artikelserie med titlen ”Den beskidte ...
Læs mere
Sagen vedrører en klage over en artikel i Sydsjællands Tidende fra januar 2016 med overskriften ”Møn-millionær boltrer s...

2. juni 2026 Hvidovre
3. juni 2026 Aarhus
Formål og udbytte