Pressenævnet afviser klage over artikel om flyttemands salg af kundes ejendele på Facebook

Sagen udspringer af en artikel bragt af Ekstra Bladet i maj 2024, som beskrev en konflikt mellem en flytteforretning og en kvindelig kunde. Kunden havde fået opbevaret sine ejendele hos flytteforretningen, men efter en længerevarende strid om betaling for lagerleje, opdagede hun, at hendes private ejendele – herunder en sofa og en lænestol – var sat til salg på Facebook Marketplace af flyttemandens hustru.

Sagens faktiske omstændigheder

Kunden og flyttemanden havde været uenige om prisen for opbevaring, hvilket førte til, at kunden indstillede sine betalinger. Flyttemanden havde i november 2023 meddelt kunden, at hendes ting ville blive smidt ud. Fem måneder senere fandt kunden dog sine møbler til salg på hustruens private Facebook-profil. I en Messenger-korrespondance mellem parterne skrev hustruen til kunden, at de var nødt til at få penge ind på grund af den manglende betaling, og at kunden var "velkommen til at købe" sine egne ting tilbage.

Parternes argumenter og klagepunkter

Flyttemanden og hans hustru klagede til Pressenævnet over flere forhold:

• Ukorrekte oplysninger: De mente, at artiklen fejlagtigt påstod, at kunden kunne se "hele sit hjem" på billederne, og at det var misvisende at skrive, at hun var blevet tilbudt at købe sine ting tilbage.
• Manglende forelæggelse: Der blev klaget over, at Ekstra Bladet ikke havde kontaktet hustruen personligt for at få hendes version af sagen.
• Citater: Flyttemanden mente ikke, at hans udtalelser fra telefoninterviewet var gengivet korrekt.
• Sletning: Klagerne krævede artiklen fjernet, da de følte sig hængt ud som tyve og hælere.

Ekstra Bladet afviste klagen og anførte, at de havde dokumentation for korrespondancen, og at de havde interviewet både ejeren af flytteforretningen og firmaets advokat, hvilket gav et retvisende billede af konflikten.

Pressenævnet fandt ikke grundlag for at udtale kritik af Ekstra Bladet for tilsidesættelse af god presseskik, jf. Medieansvarsloven § 34.

Nævnets vurdering af informationerne

Nævnet vurderede, at oplysningen om, at kunden kunne se "hele sit hjem" i baggrunden af salgsbillederne, fremstod som hendes subjektive opfattelse og derfor var acceptabel at bringe. Vedrørende tilbuddet om at købe tingene tilbage, fandt nævnet, at der var fuld dækning for denne oplysning i den fremlagte Messenger-korrespondance.

Redigeringsret og forelæggelse