Tvist om dækning for lommetyveri: Blev tyveriet opdaget "i det øjeblik, det skete"?

Sagen omhandler en forsikringstagers krav om dækning fra sin indboforsikring efter et lommetyveri, hvor han fik stjålet kontanter og to guldringe. Den centrale tvist er, hvorvidt hændelsen kan klassificeres som et "åbenlyst tyveri" i henhold til forsikringsbetingelserne, hvilket kræver, at tyveriet bemærkes i det øjeblik, det sker.

Hændelsesforløb

Den 18. januar 2025 blev klageren på en gågade udsat for et tyveri. En yngre mand stødte ind i ham, og kort efter opdagede klageren, at hans pung med 32.000 kr. i kontanter og en smykkeæske med to guldringe var stjålet fra hans jakkelomme. Klageren anmeldte tyveriet til politiet og sit forsikringsselskab.

Parternes Argumenter

Klagerens påstand: Klageren fastholder, at der var tale om et dækningsberettiget åbenlyst tyveri. Han har forklaret, at han fik et hårdt slag og brugte 60-120 sekunder på at komme sig, før han opdagede tyveriet og forsøgte at finde gerningsmanden. Senere i forløbet fremlagde klageren en e-mail fra et vidne, som angiveligt havde set hændelsen. Klageren mener, at selskabet bevidst har trukket sagen i langdrag for at gøre det sværere at finde vidner.

Selskabets påstand: Selskabet afviste dækning for kontanter og smykker med henvisning til, at der var tale om simpelt tyveri, som ikke er dækket. Selskabet lægger vægt på, at klageren ifølge sin oprindelige forklaring ikke opdagede tyveriet i selve øjeblikket. Selskabet fremhæver desuden en række væsentlige uoverensstemmelser i klagerens forklaringer undervejs i sagsforløbet.

Selskabet stiller sig stærkt tvivlende over for ægtheden af den fremlagte vidneforklaring og påpeger flere uregelmæssigheder, herunder at e-mailen var dateret en tirsdag, selvom datoen faldt på en søndag, samt ukorrekt dataformat. På baggrund heraf har selskabet politianmeldt klageren for dokumentfalsk i henhold til Straffeloven § 171. Selskabet har dog anerkendt og udbetalt erstatning for pungen og tilhørende kort, da disse er dækket ved simpelt tyveri, med tillæg af renter jf. Forsikringsaftaleloven § 24.

Selskabet henviser til forsikringsbetingelsernes punkt 5.3.3:

"Åbenlyst tyveri. Herved forstås tyveri af dine ting, som du har på dig eller som er i din umiddelbare nærhed. Tyveriet skal ske åbenlyst og uden brug af vold. Det skal bemærkes af dig eller en anden i det øjeblik, det sker."

Klageren får ikke medhold.

Ankenævnet lægger afgørende vægt på de betydelige forskelle i klagerens forklaringer af hændelsesforløbet. Nævnet fremhæver tre forskellige versioner: