Afvisning af dækning for flækket stenbordplade grundet daglig brug og tidligere skadeshistorik

Parternes argumenter

Selskabet baserede deres afvisning på en sammenligning af fotos fra 2023 og 2025. De vurderede, at den nye revne befandt sig præcis samme sted (til venstre for kogezonen) og fulgte samme mønster som den skade, der blev anmeldt i 2023. Selskabet anførte derfor, at bordpladen allerede var svækket, og at den nye hændelse blot var en forværring af en eksisterende skade.

Selskabet henviste desuden til forsikringsvilkårenes undtagelse for skader opstået ved daglig brug:

"Forsikringen dækker ikke skade, der er påregnelig eller opstår ved dagligt brug. Det betyder, at vi ikke erstatter skade, der opstår i forbindelse med normale aktiviteter i et hjem."

Klageren gjorde modsat gældende, at der ikke var tale om en almindelig dagligdagsskavank som en ridse eller en lille skramme, men om et decideret brud, hvor de to dele af pladen kunne trækkes fra hinanden. Klageren anførte desuden, at han selv havde betalt for udbedring af den tidligere skade fra 2023, og at denne nye hændelse måtte betragtes som en dækningsberettiget pludselig skade.

Ankenævnet traf afgørelse om, at klageren ikke fik medhold i sit krav om dækning.

I sin begrundelse lagde nævnet vægt på, at det er klageren, der har bevisbyrden for, at der er tale om en dækningsberettiget skade. Nævnet fandt efter en gennemgang af sagens akter, at der ikke var grundlag for at kritisere selskabets afvisning.

Nævnet lagde navnlig vægt på, at det beskrevne uheld – at sætte en varm genstand på en køkkenbordplade under madlavning – ikke kan betegnes som ualmindeligt i et køkkenmiljø. Da hændelsen ikke skete under unormale omstændigheder, men som led i normale aktiviteter i hjemmet, faldt skaden ind under forsikringsvilkårenes undtagelse for skader opstået ved daglig brug. Nævnet henviste i den forbindelse til fast praksis på området (herunder sagerne 60911 og 101356), hvor lignende hændelser i køkkener er blevet vurderet som værende uden for dækning.

Selskabets påstande: Alka Forsikring har afvist dækning med henvisning til forsikringsbetingelsernes afsnit 6.12.3. Selskabet anfører, at skaden er sket ved "almindelig brug", da det at spise ved et spisebord og tabe en kniv anses for almindelig og sædvanlig brug. Forsikringen undtager specifikt ridser og skrammer, der opstår ved almindelig brug. Selskabet fastholder, at klagerens første forklaring om skadens indtræden under spisning skal lægges til grund, og at en senere ændret forklaring ikke ændrer på, at skaden ikke er dækningsberettiget.

Relevante forhold og dokumentation

• Klagerens familie/indboforsikring er en Forbunds Indboforsikring med betingelserne FI-01.
• Forsikringsbetingelsernes afsnit 6.1 til 6.11 beskriver dækningsårsager.
• Afsnit 6.12 omhandler "plusdækning", herunder 6.12.2.1 om "anden pludselig skade".
• Afsnit 6.12.3 undtager skader sket ved almindelig brug, herunder ridser og skrammer, tilsmudsning, stænk, spild af fødevarer og væsker samt dryp fra malerpensler.
• Der er fremlagt faktura for bordet og fotos af skaden.