Tvist om tilbagebetaling af erstatning for motorcykel fundet uden tegn på tyveri

Sagen omhandler en forsikringstager, der klager over, at hans forsikringsselskab kræver en udbetalt erstatning for en stjålet motorcykel tilbagebetalt, efter at motorcyklen blev genfundet.

Sagens forløb

Klageren anmeldte sin motorcykel stjålet den 6. juni 2023. Da motorcyklen ikke var fundet efter fire uger, udbetalte selskabet den 4. juli 2023 en erstatning på 93.000 kr. med fradrag af en selvrisiko på 9.300 kr. Erstatningen blev udbetalt til panthaver i motorcyklen.

Den 29. november 2023 blev motorcyklen genfundet af politiet i en gård ca. 800 meter fra klagerens bopæl. Efterfølgende undersøgelser viste ingen tegn på tyveri.

Den 6. februar 2024 fremsatte selskabet et krav om tilbagebetaling af erstatningen på 83.700 kr., da de vurderede, at der ikke var tale om en dækningsberettiget forsikringsbegivenhed.

Parternes påstande

Klageren fastholder, at hans motorcykel blev stjålet, og at han har samarbejdet fuldt ud med både politi og forsikringsselskab. Han anmoder derfor selskabet om at frafalde tilbagebetalingskravet og anerkende, at der var tale om et tyveri.

Selskabet afviser, at der har fundet et dækningsberettiget tyveri sted. Deres afgørelse er baseret på følgende observationer:

"Vores forsikringstager klager over hvorvidt, at vi har været berettigede til at kræve den udbetalte erstatning på kr. 83.700,00 for hans motorcykel tilbagebetalt med henvisning til, at motorcyklen ikke er bortkommet ved en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed."

Selskabet begrunder deres standpunkt med, at undersøgelser af den genfundne motorcykel viste:

• Ingen tegn på opbrud af ratlås, styrlås eller tændingslås.
• Startspærresystemet var intakt og ikke omgået.
• Klageren var i besiddelse af alle tre originale nøgler.
• Motorcyklen kunne startes med den rette nøgle.
• Værkstedet vurderede, at det er særdeles kompliceret at omgå startspærren på den pågældende model.

Selskabets konklusion er, at klageren sandsynligvis selv har parkeret motorcyklen på findestedet og glemt det, hvilket ikke er en dækningsberettiget begivenhed.

Klageren får ikke medhold.

Ankenævnet finder, at klageren ikke har løftet bevisbyrden for, at der foreligger et dækningsberettiget tyveri af motorcyklen. Nævnet kan derfor ikke kritisere selskabets afgørelse om at kræve erstatningsbeløbet tilbagebetalt.