Krav om betaling af forsikringspræmie med tilbagevirkende kraft efter administrativ fejl hos Tryg Forsikring

Opdagelse af fejlen

Først i marts 2025 opdagede klageren, at han ikke var blevet opkrævet for sin bilforsikring. Ved kontakt til Tryg blev det bekræftet, at han ikke var registreret korrekt i deres kundesystem, på trods af at bilen stod som forsikret hos selskabet i Skats motorregister. Selskabet fremsendte herefter en police med tilbagevirkende kraft og krævede fuld betaling for perioden fra 1. juli 2024.

Parternes argumenter

Klageren har anført, at Tryg bærer det fulde ansvar for den administrative fejl og har handlet i strid med god forretningsskik. Han foreslog en kompromisløsning, hvor præmien enten kun skulle betales fra marts 2025, eller at beløbet skulle reduceres med 50%.

Selskabet har fastholdt kravet med den begrundelse, at de har båret risikoen i hele perioden:

"Klagerens bil har dog som nævnt været registreret som forsikret i selskabet hos Skat, og selskabet har været i risiko i hele perioden således, selskabet ville have dækket en eventuel skade, bilen måtte have forvoldt."

Selskabet understregede desuden, at klageren ikke har lidt et økonomisk tab, da han under alle omstændigheder skulle have betalt for den lovpligtige dækning.

Ankenævnet har truffet afgørelse om, at klageren ikke får medhold i sit krav om reduktion af præmien. Nævnet finder, at selvom det var en fejl, at selskabet ikke fremsendte police eller opkrævning rettidigt, har selskabet ikke udvist retsfortabende passivitet.

Begrundelsen hviler i høj grad på, at der er tale om en lovpligtig ansvarsforsikring i henhold til Færdselsloven § 105 og Færdselsloven § 106. Da bilen var registreret i selskabets navn i Motorregistret, hæftede Tryg umiddelbart over for tredjemand for eventuelle skader efter Færdselsloven § 108, stk. 1.

Nævnet lagde vægt på følgende punkter:

• Selskabet har haft den reelle skadesrisiko i hele perioden.
• Der er tale om en lovpligtig dækning, som klageren var bekendt med prisen på via aftalebrevet fra juni 2024.
• I medfør af Bekendtgørelse om ansvarsforsikring for motorkøretøjer § 1 er selskabet forpligtet til at overtage risikoen, og klageren er tilsvarende forpligtet til at betale præmien.

Selvom det blev bemærket som ønskeligt, at selskabet havde haft styr på administrationen fra start, kan denne fejl ikke føre til, at klageren fritages for sin betalingsforpligtelse for den periode, hvor han har været dækket.

Afgørelse om dækning af kaskoskade trods præmierestance

Denne sag omhandler en tvist mellem en forsikringstager og Tryg Forsikring A/S vedrørende dækning af en kaskoskade på en...