Ejerskifteforsikring: Afvisning af dækning for gasfyrs tændingsfejl på grund af manglende bevis for skade ved overtagelsen

Sagen omhandler en tvist mellem en forsikringstager og Domus Forsikring A/S (Frida Forsikring Agentur A/S) vedrørende dækning under en ejerskifteforsikring for et defekt gasfyr og varmeanlæg i en ejendom overtaget den 15. januar 2021.

Klageren anfører, at gasfyret var defekt allerede umiddelbart efter overtagelsen. Klageren hævder at have kontaktet en taksator fra selskabet 14 dage efter indflytning, hvor taksatoren angiveligt rådede til selv at udbedre skaden frem for at anmelde den formelt. Klageren har fremlagt en rapport fra sit VVS-firma, der beskriver gentagne problemer med fyret fra januar 2021 og frem, samt en mail fra den tidligere ejer, der bekræfter tidligere fejlkoder på fyret.

Den formelle skadeanmeldelse til selskabet skete først den 15. september 2022. Selskabet afviste dækning med henvisning til, at klageren ikke havde dokumenteret, at fyret var defekt ved overtagelsen. Selskabet anførte, at deres taksator vurderede, at gasfyret havde virket frem til 25. april 2022, og at den sene anmeldelse (16 måneder efter overtagelsen) ikke opfyldte forsikringsbetingelsernes punkt 4A og E. Desuden argumenterede selskabet for, at der var tale om sædvanligt slid eller manglende vedligeholdelse, hvilket er undtaget dækning under forsikringsbetingelsernes punkt 5H og I.

Klageren fastholdt, at den tidlige mundtlige henvendelse til taksatoren burde betragtes som en anmeldelse, og at selskabet burde have indhentet en udtalelse fra den tidligere ansatte taksator. Klageren understregede, at VVS-firmaets rapport og den tidligere ejers udtalelse dokumenterede, at fejlen var til stede ved overtagelsen, og at de handlede i god tro ved at følge taksatorens råd om selv at udbedre skaden. Klageren har afholdt betydelige udgifter til udbedring og ønskede en genvurdering af sagen og en aftale om, at selskabet påtog sig sit ansvar.