Ejerskifteforsikring: Afvisning af dækning for skæve gulve grundet manglende bevis for 'skade' eller nedsat brugbarhed

Sagen omhandler en forsikringstagers krav om dækning fra sin ejerskifteforsikring for skæve gulve i en nyerhvervet ejendom. Klageren opdagede skævhederne cirka to måneder efter indflytning og anmeldte det til sit forsikringsselskab, Dansk Boligforsikring A/S, som afviste dækning.

Sagens baggrund

Klageren overtog en ejendom fra 2009 den 20. november 2023 og tegnede en 5-årig ejerskifteforsikring. I februar 2024 konstaterede klageren, at gulvene i både stueetagen og på første sal var markant skæve. Tilstandsrapporten nævnte kun, at gulvene knirkede, hvilket ikke er usædvanligt for trægulve.

Parternes argumenter

Klageren har fremlagt dokumentation fra to uafhængige gulvfirmaer, som begge konkluderede, at gulvene var meget skæve med niveauforskelle på mellem 9 og 23 mm. Dette overstiger markant branchens tolerancekrav på +/- 2 mm målt med et 2 meter retholt. Klageren argumenterer for, at skævhederne nedsætter boligens brugbarhed, idet de påvirker balancen og gør beboerne 'rundtossede'. Kravet omfatter udbedring af gulvene, eventuel udskiftning samt dækning af udgifter til genhusning under reparationen.

Dansk Boligforsikring A/S anerkender, at gulvene er skæve, men afviser, at det udgør en dækningsberettiget skade i forsikringens forstand. Selskabets hovedargumenter er:

• Skævhederne skyldes, at terrændækket har sat sig under opførelsen af huset, hvilket er forventeligt for et hus bygget på en sandpude.
• Forholdet nedsætter ikke bygningens brugbarhed eller værdi nævneværdigt.
• Klageren har bevisbyrden for, at der på overtagelsestidspunktet var en skade eller en nærliggende risiko for skade.

Selskabet henviser til en tidligere afgørelse fra Ankenævnet (nr. 98725), hvor skævheder på op til 35 mm ikke blev anset for en dækningsberettiget skade.

Målinger af skævheder

Parterne er uenige om omfanget af skævhederne, især på første sal.