Afslag på dækning af rådskade i gulv begrundet i anmærkninger i tilstandsrapport

En forsikringstager klager over afslag på dækning af et råddent gulv i et værelse, som blev opdaget kort efter overtagelse af en ejendom fra 1966. Skaden blev anmeldt under både en ejerskifte- og en husforsikring. Forsikringsselskabet afviser dækning med henvisning til, at årsagen til skaden var beskrevet som kritiske forhold i den tilstandsrapport, der forelå inden købet. Klageren mener desuden, at hun har modtaget mangelfuld rådgivning fra selskabet.

Sagens Forløb

Klageren overtog sit hus den 1. december 2024. Den 17. januar 2025 opdagede hun, at et sengeben var gået igennem gulvet i et værelse. En besigtigelse, rekvireret af forsikringsselskabet, konkluderede, at skaden i værelsets gulv stammede fra utætheder i det tilstødende badeværelse. Disse utætheder var relateret til gulvafløbet og fugerne omkring badekaret.

Parternes Argumenter

Klageren anfører, at der er tale om en skjult skade, som hun ikke kunne forudse, og at hun netop tegnede forsikringerne for at være dækket mod sådanne hændelser. Hun føler sig vildledt af både forsikringssælgeren og den taksator, der oprindeligt besigtigede skaden, og som ifølge hende først antydede, at skaden ville blive dækket.

Selskabet afviser kravet med henvisning til, at både ejerskifte- og husforsikringen undtager forhold, der er nævnt i tilstandsrapporten. Selskabet fremhæver, at rapporten indeholdt specifikke anmærkninger om netop de forhold, der forårsagede skaden.

Selskabet henviser til, at husforsikringspolicen indeholder en klausul om, at "Forsikringen dækker ikke forhold der er nævnt i tilstandsrapporten".

Selskabet argumenterer for, at klageren var fuldt informeret om risikoen og derfor ikke har lidt et tab, jf. Forsikringsaftaleloven § 39.

Relevante Anmærkninger i Tilstandsrapport

Tilstandsrapporten fra 13. september 2024 indeholdt følgende centrale anmærkninger: