Search for a command to run...
Dato
5. november 2025
Principiel sag
Nej
Forsikringstype
Familie
Afgørelse
Selskab medhold
Firma navn
Tryg Forsikring
Dokument
Relaterede love
Sagen omhandler en tvist mellem en forsikringstager (Klageren) og Tryg Forsikring A/S vedrørende en væsentlig præmiestigning på Klagerens forsikringer, efter selskabet blev informeret om, at Klageren ikke længere var medlem af det fagforbund, som gruppeaftalen var tilknyttet.
Klageren havde siden før 2014 haft forsikringer gennem forbundets gruppeforsikringsordning. I 2014 skiftede forbundet samarbejdsaftale til et andet selskab. Klageren valgte at blive hos Tryg og henviste til en avisartikel og informationsbrev fra 2014, hvor Tryg havde udtalt, at eksisterende kunder kunne fortsætte "på uændrede vilkår". Klageren tolkede dette som en lempelse af vilkårene, der gjorde, at medlemskab af forbundet ikke længere var et krav for at opnå den lave gruppepræmie. Klageren anfører at have handlet i god tro ved at modtage rabatter i årene efter, selvom medlemskabet var bortfaldet.
Tryg genoptog samarbejdet med forbundet i 2018. I de efterfølgende år udsendte Tryg kommunikation, som ifølge selskabet løbende gjorde Klageren opmærksom på tilknytningen til forbundet:
Den 30. januar 2025 varslede selskabet en præmieforhøjelse, da de havde fået besked fra forbundet om, at Klageren ikke længere var medlem. Selskabet oplyste, at fordelsaftalen kun er for medlemmer, og fordelene derfor bortfalder. Prisstigningerne var betydelige:
| Type (Implicit) | Nuværende pris pr. år (kr.) |
|---|
| Ny pris pr. år (kr.) |
|---|
| Gælder pr. |
|---|
| Forsikring 1 | 2.580 | 3.298 | 01-04-2025 |
| Forsikring 2 | 6.322 | 13.781 | 01-07-2025 |
Klageren ønskede, at selskabet skulle anerkende, at de ikke aftaleretsligt kunne ændre forsikringsordningen. Klageren hævdede, at varslingen var ukorrekt, at den skabte uklarhed, og at ændringerne var i strid med redelig forretningsskik, særligt henset til de væsentlige stigninger. Klageren henviste subsidiært til kravene i God skik bekendtgørelsen og Lov om finansielle virksomheden.
Selskabet fastholdt, at præmien altid har forudsat medlemskab, hvilket Klageren løbende blev gjort opmærksom på. Selskabet påpegede, at Klageren nød godt af den lavere præmie, selvom medlemskabet var ophørt, og at den eneste fejl fra selskabets side var, at prisstigningen ikke blev varslet tidligere. Varslingen i 2025 overholdt betingelserne om varslingsfristen på 30 dage før forsikringsperiodens udløb.
Klageren får ikke medhold.
Ankenævnet fandt ikke grundlag for at kritisere, at selskabet havde varslet præmieforhøjelse over for Klageren med henvisning til det bortfaldne medlemskab af forbundet.
Nævnet lagde vægt på følgende begrundelser:

Sagen drejer sig om en klage fra en forsikringstager over en præmieforhøjelse på hendes ulykkesforsikring i Tryg Forsikring A/S. Forsikringstageren ønskede, at hendes præmie og dækning skulle forblive uændret, og at hun opnåede en prisnedsættelse, da hun er over 50 år og modtager førtidspension.

Sagen omhandler en tvist mellem en forsikringstager og Codan Forsikring A/S vedrørende en varslet præmiestigning på fors...
Læs mere
Sagen omhandler en tvist mellem en forsikringstager og AmTrust International Underwriters Ltd. vedrørende ændringer i en...
Ændring af bekendtgørelse om oplysning om fortrydelsesret i forsikringsaftaler

Præmiestigning efter ophør af rabataftale med grundejerforening

Kursus afholdes:
1. oktober Hvidovre
6. oktober Vejle
8. december Aalborg
Lønmodtagerforhold - Indeholdelsespligt – Afstemnings...
Læs mere