Search for a command to run...
Dato
5. november 2025
Principiel sag
Nej
Forsikringstype
Sygdom
Afgørelse
Delvis medhold
Firma navn
PFA Pension
Dokument
Relaterede love
Sagen omhandler en forsikringstagers krav på dækning fra PFA Pension (PFA) til udgifter vedrørende en ny psykiatrisk vurdering/udredning for opmærksomhedsforstyrrelse (ADHD) under sin PFA Helbredssikring. Klageren, der blev omfattet af helbredsforsikringen i februar 2023, søgte dækning for en udredning, da hun oplevede vedvarende og belastende symptomer, der påvirkede hendes funktionsniveau i hverdagen og potentielt kunne føre til sygemelding.
Klageren var i 2017 blevet udredt for både ADHD og personlighedsforstyrrelse. Ved denne udredning blev diagnosen Emotionel ustabil personlighedsstruktur stillet, mens ADHD-diagnosen blev afkræftet, da klageren ikke opfyldte kriterierne, især i forhold til symptomer i barndommen, baseret på et DIVA-II-interview.
Klageren anfægtede den tidligere diagnose og anmodede om en ny vurdering (second opinion), da hun mente, at hendes daværende spiseforstyrrelse, angst og depression havde maskeret de underliggende ADHD-symptomer i 2017. Dette synspunkt blev støttet af psykiateren, der foretog udredningen i 2017, som i en udtalelse fra 2025 bekræftede, at der forelå "faglig tvivl omkring den oprindelige diagnose" og anbefalede en fornyet vurdering med henblik på ADHD.
Parternes centrale argumenter:
| Part | Hovedpåstand | Argumentation | Relevante vilkår |
|---|---|---|---|
| Klager | Krav på dækning (Second opinion eller almindelig udredning) | Der er faglig tvivl om 2017-diagnosen, og aktuelle symptomer er belastende. Regionspsykiatrien har afvist henvisning. |
| 4.4 q (Second opinion) & 4.4 ø (Psykiatrisk undersøgelse) |
| PFA | Afslag på dækning (Second opinion) | En fornyet udredning kan ikke ændre de manglende barndomssymptomer fra 2017, hvorfor den ikke vil tilføre 'væsentligt nyt'. Sagen er muligvis for kompleks og tilhører Regionspsykiatrien. | 4.4 q (PFA afgør dækning) |
PFA fastholdt, at det var usandsynligt, at en ny udredning ville tilføre væsentligt nyt, da de nødvendige ADHD-symptomer i barndommen manglede, og at sagen, grundet klagerens historik, burde henvises til Regionspsykiatrien i henhold til Sundhedsstyrelsens Specialevejledning for Psykiatri.
Ankenævnet for Forsikring bestemte, at selskabet, PFA Pension, ikke kunne afvise dækning i henhold til forsikringsbetingelsernes punkt ø vedrørende undersøgelse af og behandling for psykisk sygdom hos psykiater. Selskabet skal genoptage sagen og yde dækning i overensstemmelse med aftalegrundlaget. Klageren fik derimod ikke medhold i kravet om dækning under bestemmelsen om Second Opinion (punkt q).
Begrundelse:
Nævnet fandt, at klageren ikke havde bevist, at der var en sådan usikkerhed om diagnose og fremtidig behandling, at hun var berettiget til en second opinion i henhold til forsikringsbetingelsernes punkt q. Nævnet lagde vægt på, at klageren allerede i 2017 var blevet udredt for ADHD, og diagnosen blev afkræftet på baggrund af et DIVA-II interview, hvor klageren scorede lavt på relevante opmærksomheds- og hyperaktivitetssymptomer i barndommen.
Imidlertid fandt nævnet, at klageren var berettiget til dækning i henhold til forsikringsbetingelsernes punkt ø, der omhandler undersøgelse af og behandling for psykisk sygdom hos psykiater. Nævnet lagde vægt på:
Nævnet bemærkede, at selvom disse bilag i vidt omfang byggede på klagerens egen beskrivelse af symptomer, kunne dette ikke føre til en anden vurdering i den foreliggende sammenhæng. PFA blev pålagt at genoptage sagen og yde dækning under betingelsernes punkt ø. En eventuel kontanterstatning skal forrentes efter forsikringsaftalelovens § 24.

Kursus afholdes:
10. nov. Hvidovre
12. nov. Vejle
13. nov. Aalborg

Sagen omhandler en forsikringstagers krav om dækning af udgifter til en second opinion under sin PFA Helbredssikring efter et kravebensbrud.
Klageren brækkede sit kraveben den 25. april 2020 og oplevede fortsat problemer med armens rotation og manglende opheling. Lægelige undersøgelser, herunder røntgenbilleder fra 25. april, 15. maj og 29. juni 2020, viste en uændret stilling af frakturen. Klageren blev henvist til et privathospital for en second opinion for at afklare behovet for operation eller fortsat genoptræning.
PFA Pension afviste den 8. juli 2020 klagerens anmodning om dækning af second opinion. I afslagsbrevet henviste selskabet til, at dækning kun skete ved "livstruende eller særlig alvorlig sygdom", "valg om at udsætte sig for særlig risikofyldt behandling" eller hvis "valget har særlig stor betydning for din livskvalitet". Klageren klagede samme dag og fremhævede, at den ønskede second opinion netop havde stor betydning for hans livskvalitet, da han frygtede permanent nedsat mobilitet i skulderen.
Den 9. juli 2020 besvarede PFA klagen og fastholdt afslaget. Selskabet præciserede, at kriteriet om "livskvalitet" var en fejl i det oprindelige afslagsbrev og ikke fremgik af de gældende pensionsvilkår (punkt 4.4.I om "Dækkede udgifter"). Ifølge de korrekte vilkår dækkes second opinion kun ved "livstruende eller særlig alvorlig sygdom" eller "valg om at udsætte sig for særlig risikofyldt behandling".
Klageren ønskede, at PFA skulle dække udgiften til second opinion og forholde sig til afslaget. Han argumenterede for, at hans situation, med risiko for nedsat mobilitet og påvirkning af hans aktive liv, faldt ind under kriteriet om "stor betydning for livskvalitet", som var nævnt i PFA's første afslagsbrev. Han mente, at selskabet burde være bundet af denne oplysning.
PFA fastholdt, at klageren ikke opfyldte betingelserne for dækning af en second opinion i henhold til de korrekte forsikringsvilkår. Selskabet erkendte, at kriteriet om "livskvalitet" fejlagtigt var medtaget i det første afslagsbrev, men påpegede, at fejlen blev rettet dagen efter i klagebesvarelsen, og at klageren ikke havde foretaget second opinion i tillid til den fejlagtige oplysning.

En forsikringstager har en pensionsordning med en forsikring ved tab af erhvervsevne hos PFA Pension. Han anmelder en sk...
Læs mere
En forsikringstager klagede over, at hans forsikringsselskab, PFA Pension, afviste at dække udgifterne til et behandling...
Barnets lov: En ny hovedlov for støtte til børn og unge